サイズ・カラー・イメージ違い、注文間違い等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、明らかな商品不良、配送中の破損・汚損、誤配送の場合は、商品の状態を確認のうえ対応いたします。

• 商品到着後3日以内に、該当箇所の画像を添付しメールでご連絡ください。
• 内容確認後、当店より対応方法をご案内いたします。

※事前連絡なく返送された場合はお受けできない場合がございます。
※商品到着から7日以上経過した場合は、原則返品・交換をお受けできません。
※確認の結果、不良と認められない場合は返品・交換をお受けできません。

【返品・交換の対象となる商品】

• 商品仕様上、明らかな不備が認められる商品
• 配送中に破損・汚損が生じた商品
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

※USED加工・ダメージ加工等、商品仕様として施されている加工は不良に該当しません。

【お客様都合による返品・交換の対象外】

• サイズ・カラー・イメージ違い、注文間違い
• 一度でも使用された商品
• お客様のもとでキズ・破損・汚損・におい等が生じた商品
• 商品タグ・付属品等を外した、または紛失した商品
• セール商品・クーポン利用商品
• 当サイト以外で購入された商品
• 加工・リフォーム・洗濯・クリーニングを施した商品

※セール商品・クーポン利用商品でも、明らかな不良・破損・汚損・誤配送の場合は確認のうえ対応いたします。
※生地の取り位置による柄・配色等の個体差や、縫い合わせ部分の柄ずれは商品仕様のため返品・交換対象外です。

商品の素材・製造工程・デザイン上の特性により、以下は着用・使用に支障がない範囲では原則不良に該当しません。

• ツイード等の素材特性による凹凸や糸の飛び出し
• 軽微な糸の飛び出し・ほつれ
• 生地の切り替えや厚みによりファスナーが硬く感じられる場合
• USED加工・ダメージ加工等の商品仕様

※ファスナーの開閉可否は発送前検品時の当社基準により確認しております。

▼ 不良ではない糸の飛び出し事例

上記の商品仕様・素材特性を理由とした返品・交換はお受けできません。

商品到着後3日以内に、以下をメールでお知らせください。

• ご注文番号
• ご注文者様のお名前
• 商品名または商品番号
• 不良・破損等の状態
• 該当箇所が確認できる画像

Mail：info@andy-dress.com

※確認前に修理・加工・洗濯・クリーニング等を行わないでください。
※当店からの案内前に商品をご返送されないようお願いいたします。